Opći uvjeti korištenja

Prihvatljivost korisnika

Korištenje BotLabUcenje namijenjeno je pojedincima i organizacijama koje mogu sklapati obvezujuće ugovore prema zakonima svoje nadležnosti. Prije korištenja provjerite lokalne zakone i pravila obrazovnih institucija. Primjeri prihvatljivih korisnika uključuju nastavnike, obrazovne institucije i edukacijske dizajnere koji implementiraju chatbot scenarije u nastavi.

Korisnici mlađi od 16 godina trebaju suglasnost roditelja ili skrbnika. Ako predstavljate školu ili centar, osigurajte da imate ovlaštenje za registraciju sudionika i obradu njihovih podataka u skladu s politikom privatnosti.

Korisnici se obvezuju koristiti platformu zakonito i u skladu s ovom politikom. Zabranjena je izrada sadržaja koji potiče nasilje, diskriminaciju, prijevare ili drugi nezakoniti sadržaj. Primjeri nedopuštene upotrebe uključuju automatizirano slanje neželjenih poruka ili lažno predstavljanje.

Dostupnost određenih značajki može varirati ovisno o zemlji zbog regulatornih ograničenja ili partnerstava. Ako vaša organizacija posluje izvan Hrvatske, provjerite dodatne uvjete i ograničenja prije integracije platforme u svoje sustave.

Korisnički računi i sigurnost

Za pristup nekim uslugama potrebno je otvoriti korisnički račun s valjanim podacima. Račun omogućuje upravljanje tečajevima, pohranu scenarija i pristup metriki uvođenja chatbotova u nastavu.

Pri registraciji obavezni ste navesti točne i ažurirane podatke. Primjeri provjere uključuju potrebno ažuriranje kontakt adrese institucije ili promjenu odgovorne osobe za projekt chatbot implementacije.

Odgovornost za čuvanje pristupnih podataka snosi korisnik. Preporučujemo korištenje jedinstvenih lozinki i višefaktorske autentikacije gdje je dostupno. Ako sumnjate na kompromitaciju računa, odmah nas obavijestite putem kontakta navedenog u uvjetima.

Korisnički račun i prava prema ovim uvjetima nisu prenosivi bez pisane suglasnosti BotLabUcenje. Račune dodijeljene institucijama treba koristiti samo za interna obrazovna okruženja i projekte navedene pri registraciji.

Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah promijenite lozinku i obavijestite BotLabUcenje. Dajte opis situacije i sve relevantne zapise. Na temelju primjera iz prakse, često tražimo dodatne informacije za provjeru i predlažemo privremeno onemogućavanje pristupa dok se situacija ne razjasni.

BotLabUcenje može privremeno obustaviti pristup u slučaju sumnje na zloupotrebu računa, povrede ovih uvjeta ili radi provođenja sigurnosnih provjera. O odlukama o suspenziji obavijestit ćemo registrirani kontakt i, gdje je moguće, pružiti razloge i upute za oporavak računa.

Opis usluge

BotLabUcenje nudi alate za izradu, testiranje i implementaciju chatbot workflowa u obrazovanju: predlošci scenarija, interaktivne lekcije, analitiku angažmana i integracije s LMS sustavima. Usluga uključuje i primjere iz prakse, praktične radionice te podršku za prilagodbu scenarija školskim programima.

Sadržaj i funkcionalnosti usluge mogu se ažurirati ili mijenjati sukladno razvoju tehnologije i povratnim informacijama korisnika. Za veće promjene, uključujući uvođenje plaćenih značajki ili prestanak podrške, objavit ćemo obavijest i prijelazne rokove kako bi se korisnici mogli pripremiti.

Dostupnost platforme može biti povremeno ograničena zbog održavanja, nadogradnji ili neočekivanih problema s infrastrukturom. U planiranim prekidima nastojat ćemo unaprijed obavijestiti korisnike. Primjeri rutina uključuju tjedna održavanja i sezonske nadogradnje baza podataka za bolju stabilnost prikaza scenarija.

Pravila korištenja

Pravila korištenja usmjerena su na sigurnu, odgovornu i obrazovnu primjenu chatbotova. Kršenje pravila može dovesti do opomena, suspenzije ili prestanka pristupa.

• Koristiti platformu sukladno zakonima i ljudskim pravima; zabranjeno je stvaranje sadržaja koji promiče nasilje ili diskriminaciju.
• Ne koristiti automatizirane alate za masovno slanje neželjenih ili obmanjujućih poruka.
• Ne pokušavati zaobići sigurnosne mehanizme, intervenirati u rad sustava ili ometati druge korisnike.
• Poštovati autorska prava i licence; koristiti samo materijale za koje imate prava ili dozvolu za upotrebu.
• Ne prikupljati ili dijeliti osjetljive osobne podatke bez valjanog pravnog osnova i suglasnosti.
• Ne distribuirati zlonamjerni kod, lažne informacije ili metode varanja u obrazovnim evaluacijama.
• Suradnja u rješavanju incidenata na temelju primjera iz prakse: ako se zabilježi povreda, slijediti upute za izvještavanje i surađivati u ispitivanju incidenta.

Sadržaj koji korisnici postavljaju

Korisnici mogu prenositi vlastite scenarije, dijeliti primjere i sudjelovati u zajednici. Sadržaj koji postavite ostaje pod vašom odgovornošću i mora biti u skladu s ovim uvjetima.

Autorska prava na materijale koje prenesete pripadaju vama osim ako nije drugačije definirano ugovorom. Primjeri vlasništva uključuju obrazovne materijale, skripte za chatbot i prilagođene scenarije.

Postavljanjem sadržaja dajete BotLabUcenje ograničenu, neisključivu licencu za pohranu, prikaz i distribuciju sadržaja unutar platforme te za tehničku obradu potrebnu za pružanje usluge i integracije (primjeri: generiranje transkripata, analiza angažmana).

Vi odgovarate za zakonitost, točnost i sigurnost sadržaja koji objavljujete. Primjeri obveza uključuju osiguranje privole za korištenje stvarnih studentskih podataka u demonstracijama i uklanjanje osjetljivih osobnih podataka prije dijeljenja scenarija u javnim bibliotekama.

BotLabUcenje zadržava pravo ukloniti ili onemogućiti pristup sadržaju koji krši ove uvjete ili važeće zakone. Pri većim sporovima nastojat ćemo pružiti objašnjenje i mogućnost žalbe.

Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva vezana uz platformu, kod, dizajn i marke pripadaju BotLabUcenje ili njegovim licencodavcima. Korištenjem usluge ne stječete prava na izvorni kod ili zaštićene komponente osim onih koja su jasno definirana licencama.

• Zabranjeno je preuzimanje, dekompilacija ili inženjering softverskih komponenti platforme bez izričitog dopuštenja.
• Ne smijete koristiti zaštitne znakove BotLabUcenje za marketinške aktivnosti bez prethodnog pisanog odobrenja.
• Materijale dobivene kroz platformu koristite u skladu s pripadajućim licencama i ograničenjima za dijeljenje.

Plaćene usluge

Neke značajke i dodatne usluge dostupne su putem plaćenih planova: prilagođeni razvoj scenarija, mentorstvo, povećane kvote pohrane i izvještaji o uspješnosti u školama.

Cijene i planovi objavljuju se na stranici s cijenama na BotLabUcenje.pro. Primjeri opcija: mjesečna pretplata za neograničen pristup predlošcima ili jednokratna licenca za stručne radionice.

Plaćanja se obrađuju putem trećih pružatelja plaćanja navedenih na stranici. Prihvaćeni načini plaćanja uključuju kartice i elektroničke načine plaćanja. Račune i potvrde izdavat ćemo elektroničkim putem.

Pretplate se obično obnavljaju automatski dok ih ne otkažete. Primjer upravljanja pretplatom: u korisničkom profilu možete promijeniti plan ili otkazati sljedeće obnavljanje prije isteka razdoblja naplate.

Povrati sredstava rješavaju se pojedinačno, uzimajući u obzir prirodu usluge i vrijeme korištenja. Za radionice i personalizirane usluge refundacija može podlijegati posebnim pravilima navedenim pri kupnji.

Otkazivanje pretplate moguće je putem korisničkog računa. Nakon otkazivanja gubite pristup premium značajkama na kraju obračunskog razdoblja, osim ako nije drukčije dogovoreno.

Cijene ne moraju uključivati poreze ili dažbine koji su primjenjivi u vašoj jurisdikciji. Porezne obveze snosi kupac u skladu s lokalnim propisima.

BotLabUcenje može mijenjati cijene uz prethodnu obavijest. Kod promjena plana nastojat ćemo objasniti razloge i pružiti opciju prilagodbe ili otkazivanja pretplate.

Neplaćene obveze mogu rezultirati ograničenjima ili suspenzijom pristupa plaćenim značajkama dok se iznosi ne podmire. U slučaju problema savjetujemo kontakt kako bismo razmotrili mogućnosti rješavanja.

Odricanje odgovornosti

Sadržaj i alati na BotLabUcenje služe obrazovnim i demonstracijskim svrhema. Informacije predstavljene u tečajevima i scenarijima ne zamjenjuju stručne savjete i trebaju se koristiti uz procjenu relevantnih stručnjaka u stvarnim obrazovnim ili pravnim kontekstima.

Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj zakonom, BotLabUcenje ne odgovara za neposredne, posljedične ili posebne štete proizašle iz korištenja platforme. Primjeri uključuju gubitak podataka zbog nepravovremenog arhiviranja ili neadekvatne integracije s lokalnim sustavima škole.

Usluge trećih strana

Integracije s trećim stranama mogu imati zasebne uvjete i pravila. Preporučujemo pregled ugovora s tim pružateljima, a BotLabUcenje ne može preuzeti odgovornost za usluge izvan svoje tehničke kontrole.

Prestanak korištenja

BotLabUcenje može prekinuti ili ograničiti pristup korisnika koji ozbiljno krše uvjete ili ugrožavaju sigurnost sustava. Korisniku će, gdje je primjenjivo, biti pružene informacije o razlozima i mogućnostima žalbe.

Nakon prestanka pristupa, pristup premium sadržajima i pohranjenim podacima može biti ograničen ili uklonjen sukladno pravilima o čuvanju podataka. Preporučamo redovitu arhivaciju vlastitih scenarija i materijala.

Privatnost i zaštita podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti BotLabUcenje. Korištenjem usluge prihvaćate postupke obrade opisane u politici, uključujući prava i načine podnošenja zahtjeva.

Komunikacije i obavijesti

Obavijesti vezane uz račun i promjene uvjeta šaljemo elektroničkim putem na registriranu adresu e‑pošte. Hitne sigurnosne obavijesti možemo dostaviti i telefonom ili putem administratorskog sučelja.

Promjene uvjeta

Ažuriranja ovih uvjeta objavljujemo s navedenim datumom stupanja na snagu. Bitne promjene koje utječu na postojeće obveze korisnika najavit će se unaprijed kako bi se omogućila priprema i eventualna prilagodba.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju prema zakonima Republike Hrvatske. Za pitanja primjenjuju se relevantne odredbe hrvatskog zakonodavstva i nadležnost sudova u Rijeci.

Rješavanje sporova

U slučaju spora, strane će nastojati riješiti pitanje mirnim putem putem pregovora. Ako to nije moguće, sporovi će se voditi pred nadležnim sudom u Rijeci. Primjeri rješavanja uključuju inicijalne tehničke rasprave i posredovanje prije podizanja pravnih postupaka.